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变群众跑腿为“数据跑腿”
老百姓办事不方便，大家都在找出路。威海市以“互联网+”为契机，通过推行“人社公共服务一体化信息便民工程”，建立起市域一体化便民经办新机制，实现“全市通办”，方便了百姓，提高了群众办事满意度。
百姓足不出村办社保
53岁的徐凤莲原来在文登区职工街72号楼居住，2013年退休后搬到环翠区李家夼村，每年要在生日当月回文登区社会保险服务中心进行待遇资格认证。“现在不用了，在家门口村委会就办了，太方便了。”
徐女士免去来回奔波的麻烦，得益于威海市推行的“人社公共服务一体化信息便民工程”。威海市人力资源和社会保障局局长王子明介绍，把人社系统的各项业务与信息技术融合，由群众跑腿，置换成“数据跑腿”，彻底改变群众异地办事来回跑的局面。
历时3年，威海市高标准完成了全市73个镇（街）人力资源社会保障所和1095个村级服务站的规范化建设，将查询类和简单受理类业务全部下放至镇、村和自助设备、网上系统办理，对比较复杂的业务有序下放，目前已下放80多项，村里人和城里人一样，在家里或者家门口就能办理社保缴费等业务。
实物印章全部“下岗”
荣成市石岛工业区北庙山村的姜翠萍，在威海市立二院检查出了乳腺肿瘤，需要转诊山东省肿瘤医院手术。只用了30分钟，全部转院手续就完成了，并且通过异地联网结算，出院时直接在经治医院结算报销即可。这在以前是不可想象的。以往，办一个转院手续，需要主治医生、科主任、分管院长、社保经办人员签字，需要医院医保办和社保经办机构盖章，需要患者家属多次往返跑腿，直至“批单”上的印章、签字齐全后，才能在出院后依单报销，整个手续办下来需要一个多月。
给群众和用人单位带来方便的是电子签章。以前，群众每办一件事都要经相关人员签字，有关机构盖章，尤其是办理跨地业务，百姓要为盖章反复跑腿。有人感叹，纵有“翻筋斗云”的本事，不经历九九八十一难也换不来“通关文牒”。对此，威海市人社部门率先将所有实物印章全部“归零”，取而代之是启用电子签章，需要签章的关口，申请人动动指尖，在百里之外的核准人点点键盘就完成了。
家门口40秒自助缴费
在前往采访地前，笔者偶然发现一个小伙子在酒店大厅里拿着身份证对着一台机器捣鼓，凑过去询问，小伙子姓李，是一名快递员，他说，这是台社保自助终端设备，虽然它是个铁疙瘩，可是很贴心，所以大家叫它“铁芯人”。“威海市许多地方都有，只要拿身份证或者社保卡一划，就能够看到自己的几项保险都交到哪了，交了多少，有没有欠的。”
目前威海的“铁芯人”已经具有自助查询、打印社保个人权益记录、自助缴纳社会保险费等11项功能。在镇社保所和村服务站及医院、银行网点等公共场所布设了1250台。以往办一笔缴费业务，在社保窗口和银行窗口之间要来回3次排队，最少也要40分钟才能完成，而使用自助终端40秒即可完成。
为促进服务渠道多样化，威海市还先后开发了网上社保服务系统、“威海人社”微信公众服务平台和手机短信服务平台。
本文来源 中国农业网： http://www.zgny.com/，转摘请保留版权，谢谢。 |
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发表于 2016-7-17 09:27:03
